Hoewel de e-commerce in Nederland nog altijd doorgroeit, nemen de klachten van consumenten ook toe. Met name de bezorging is een bron voor klachten. Toch zijn het niet alleen klanten die roepen om verbetering: ook instanties gaan frauderende webwinkels nu aanpakken. De helft van de Nederlanders die in 2019 bij een webwinkel kocht heeft klachten, … Meer lezen over Klachten zorgen voor strengere controle webshops