Zoals we konden zien in deel I van deze serie over duurzaamheid en webshops, is er wat betreft het terugdringen van de impact op het milieu door de e-commerce sector nog veel winst te behalen. De klant wordt echter kritischer en duurzaamheid gaat een belangrijkere rol spelen in de keuze voor een product of webwinkel. …
Duurzaamheid en webshops deel II: wat kan jij doen? Lees meer »
Naar welke sector je ook kijkt, duurzaamheid en de impact op het milieu is een thema dat overal hoog op de agenda staat. Hoewel je zou kunnen denken dat dit aan e-commerce voorbijgaat – die speelt zich immers vooral op online gebied af – is niets minder waar. De e-commerce sector heeft een grote ecologische …
Duurzaamheid en webshops deel I: hoe staat het ervoor? Lees meer »
Privacy is meer dan ooit een thema in de wereld van e-commerce. Klantgegevens moeten goed beveiligd worden, transactiegegevens vergrendeld en het hele platform moet het hackers moeilijk maken. Zowel de nationale en internationale autoriteiten controleren steeds strenger, maar de verantwoordelijkheid ligt bij webwinkelhouders zelf. Van giganten als Facebook, Google en Amazon tot relatief kleinere webshops: …
Webshophouders! Neem het voortouw wat betreft privacybescherming! Lees meer »
Je kan de kranten niet openslaan of er staat weer een artikel over de brexit. Nieuwswebsites, talkshows, televisiejournaals: alles staat vol met interviews, reportages, analyses en columns over het naderende vertrek van het Verenigd Koninkrijk uit de EU. En al die aandacht is niet overtrokken: er staat iets heel groots te gebeuren dat ook van …
Wie een kijkje neemt naar de hardst groeiende sectoren van afgelopen jaar, ziet dat met name het aantal webwinkels enorm is toegenomen. Overigens waren niet al die webwinkels een lang leven beschoren. Dat wordt onderschreven door weer andere cijfers: de groei neemt langzaam af. Kleding, elektronica, design, gadgets, schoenen, sportspullen, etenswaren – noem het en …
Aantal webwinkels blijft toenemen – maar de groei in omzet neemt af Lees meer »
Wie tegenwoordig betaalt met creditcard in een webshop is goedkoper uit dan voorheen. Vorige maand werd namelijk een wet ingevoerd waarbij webshophouders niet langer transactiekosten die bij een creditcardoverschrijving komen kijken, mogen laten betalen door de klant. Toch zal dit voor de webshop voordelig uitpakken, gezien de populariteit van creditcards. Voorheen werkte een transactie met …
Goed voor klant én webshop: betalen met creditcard wordt goedkoper Lees meer »
Bestelformulieren bij webshops tonen de kwetsbaarheid van een digitale economie aan. Cybercriminelen weten via deze formulieren steeds vaker privacygegevens van kopers buit te maken. Het vorm een probleem in de relatie tussen klant en webshop – net als retourzendingen. Wie een pakketje ontvangt van een webshop, maar daar niet tevreden over is, heeft het recht …
Bestelformulieren en retour zenden: een probleem voor webshop én klant Lees meer »
De uitdagingen van een volledig digitale economie, waar winkels hun waar alleen online verkopen, blijven bestaan. Voor webshops is het belangrijke dat ze een goede naam hebben: vertrouwen komt immers te voet maar gaat te paard. Berichten over misleidende en onbereikbar webshops schaden de algemene reputatie van webwinkels. Als er één ding belangrijk is voor …
Steeds meer berichten over misleidende en onbereikbare webshops Lees meer »