Black Friday en Cyber Monday gehad, met natuurlijk het oud-Hollandse Sinterklaas vorige week. Wat ons rest zijn de laatste feestdagen van 2019: Kerstmis. Traditiegewijs dagen…

Volgens cijfers van de ING zal de e-commercesector in Nederland verder groeien in 2020. Met name voor webshops die ook een of meerdere offline vestigingen…

November en December zijn voor webwinkels vaak de meest lucratieve maanden van het jaar. Met Black Friday net achter de rug, is het tijd voor…

Hoewel de e-commerce in Nederland nog altijd doorgroeit, nemen de klachten van consumenten ook toe. Met name de bezorging is een bron voor klachten. Toch…

Brancheorganisatie Thuiswinkel.org heeft het kabinet gevraagd om met minder fraudegevoelige oplossingen te komen voor het identificeren van consumenten online. Een identificatienummer, zoals overheidsinstanties momenteel gebruik…

Nog steeds maken veel webwinkels gebruik van misleidende aanbiedingen om klanten te lokken. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. In geval van retourverzendingen, komt…

De feestdagen komen er weer aan. Niet alleen kinderen kijken reikhalzend uit naar de komst van Sinterklaas en de Kerstman: ook webshopeigenaren wrijven zich in…

De Nederlandse douane wil consumenten die aankopen doen bij webwinkels van buiten de EU gaan waarschuwen voor bijkomende kosten. Klanten beseffen vaak niet dat de…

Wat geeft de doorslag bij het doen van een online aankoop? Uit recent onderzoek blijkt dat dit voor Nederlanders anders ligt dan in België. Waar…

Hoe meer speciale gelegenheden, hoe beter. Voor webshops zijn dagen als Pasen, Kerst, Sinterklaas en Black Friday momenten om te genieten. En nu is er…