Volgend jaar verdere groei webshops verwacht

Volgens cijfers van de ING zal de e-commercesector in Nederland verder groeien in 2020. Met name voor webshops die ook een of meerdere offline vestigingen …

Lees verder

Cybermonday: Groter dan Black Friday?

November en December zijn voor webwinkels vaak de meest lucratieve maanden van het jaar. Met Black Friday net achter de rug, is het tijd voor …

Lees verder

Klachten zorgen voor strengere controle webshops

Hoewel de e-commerce in Nederland nog altijd doorgroeit, nemen de klachten van consumenten ook toe. Met name de bezorging is een bron voor klachten. Toch …

Lees verder

Webwinkels vragen om DigiD

Brancheorganisatie Thuiswinkel.org heeft het kabinet gevraagd om met minder fraudegevoelige oplossingen te komen voor het identificeren van consumenten online. Een identificatienummer, zoals overheidsinstanties momenteel gebruik …

Lees verder

Webwinkels onder vuur om aanbiedingen

Nog steeds maken veel webwinkels gebruik van misleidende aanbiedingen om klanten te lokken. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. In geval van retourverzendingen, komt …

Lees verder

Sinterklaas en Kerst: gouden tijden voor webshops

De feestdagen komen er weer aan. Niet alleen kinderen kijken reikhalzend uit naar de komst van Sinterklaas en de Kerstman: ook webshopeigenaren wrijven zich in …

Lees verder

Douane begint campagne over bijkomende kosten

De Nederlandse douane wil consumenten die aankopen doen bij webwinkels van buiten de EU gaan waarschuwen voor bijkomende kosten. Klanten beseffen vaak niet dat de …

Lees verder

Online koopgedrag in België en Nederland verschilt

Wat geeft de doorslag bij het doen van een online aankoop? Uit recent onderzoek blijkt dat dit voor Nederlanders anders ligt dan in België. Waar …

Lees verder