E-commerce is een sector die zich op het internet plaatsvindt en beschikbare communicatiekanalen zijn daardoor de perfecte platformen om snel en kwalitatief in contact te zijn met consumenten. Platformen als Snapchat en Instagram bieden al directe mogelijkheden voor bedrijven om hun publiek te bereiken. Walmart gaat nu Whatsapp gebruiken om producten te verkopen en te …
De omzet van webshops in Nederland blijft groeien. Uit cijfers van het Centraal Bureau voor Statistiek (CBS) blijkt dat in het eerste kwartaal van 2019 de omzet met name groeide voor bedrijven die op zowel online als offline inzetten. Het aantal jongeren met webshops neemt daarnaast ook toe. Dat de e-commerce nog steeds een zeer …
Hoewel veel webwinkels er alles aan doen om zo betrouwbaar mogelijk voor de dag te komen en online consumenten een zo veilig mogelijke shopomgeving te bieden, blijven er malafide webwinkels actief die het imago van de e-commerce schaden. Om deze rotte appels van het internet te halen zijn er diverse internationale en nationale instanties die …
In navolging van sociale mediagiganten als Facebook en Instagram gaat PayPal nu ook een eigen e-commerceplatform aanbieden. Het PayPal Commerce Platform moet technologische, logistieke en financiële oplossingen bieden aan webshops van alle formaten. Het nieuwe platform zal zich eerst richten de Europese en Amerikaanse markt, maar kijkt ook naar andere continenten voor verdere uitbreiding. Het …
Het PayPal Commerce Platform: Voor Alle Webshops Lees meer »
Betalingsverwerkers als OmniKassa van de Rabobank, Mollie en PayPal gaan op hun bankafschriften aangeven bij welke webwinkel een klant zijn of haar aankopen heeft gedaan. Voorheen was dat alleen zichtbaar in de omschrijving. In betalingsapps moeten webwinkels ook zichtbaar worden. Alhoewel het gros van de e-commerce consumenten in Nederland tevreden is over de sector, zijn …
Er is geen samenvatting, omdat dit een beschermd bericht is.
De explosieve groei die de afgelopen jaren zichtbaar was in de webwinkelindustrie, is langzaam aan het stokken. Vanwege logistieke problemen, tegenstribbelende leveranciers en teruglopende verkoopcijfers wordt het voor webshops moeilijker om te overleven. Het gevolg: kosten stijgen, en de prijzen dus ook. Webshops zien zich gedwongen hun verdienmodellen te heroverwegen nu de kosten stijgen en …
Kosten stijgen voor webwinkels, en de prijzen dus ook Lees meer »
Voor consumenten is er weinig zo belangrijk in het hele aankoopproces als de ervaring en service voor klanten. Het is de reden dat klanten terugkomen, het is de reden dat ze een goede recensie achterlaten. Maar zo’n goede service neerzetten als webshop kan tijdrovend zijn – terwijl je het prima kan automatiseren zonder aan kwaliteit …
Verbeteren qua klantervaring? Investeer in Kunstmatige Intelligentie! Lees meer »
De uitdagingen van een volledig digitale economie, waar winkels hun waar alleen online verkopen, blijven bestaan. Voor webshops is het belangrijke dat ze een goede naam hebben: vertrouwen komt immers te voet maar gaat te paard. Berichten over misleidende en onbereikbar webshops schaden de algemene reputatie van webwinkels. Als er één ding belangrijk is voor …
Steeds meer berichten over misleidende en onbereikbare webshops Lees meer »
Beschadigde pakketten en vermiste pakketten.. Zij vormen voor veel webwinkeleigenaren een behoorlijke kostenpost op jaarbasis. Heel vervelend, zeker omdat u het zelf lang niet altijd in de hand heeft. Toch kunt u wel stappen ondernemen om de risico’s zo veel mogelijk te beperken. Wij geven u enkele interessante tips. 1. Gebruik goede labels Tegenwoordig bieden …