Het nieuwe jaar is ingeluid, en we hebben afscheid genomen van een wederom fantastisch jaar. Want dat was het voor de e-commerce: we hebben nieuwe ontwikkelingen gezien, nóg meer professionalisering en een groei in de sector zelf. Daarom blikken we nog een keer terug op 2019, een bijzonder jaar voor de e-commerce. Veiligheid en regulering …
Black Friday en Cyber Monday gehad, met natuurlijk het oud-Hollandse Sinterklaas vorige week. Wat ons rest zijn de laatste feestdagen van 2019: Kerstmis. Traditiegewijs dagen waarop webwinkels uitstekende omzet draaien en dan ook moment dat webshops optimaal moeten benutten. Maar hoe bereid je je als webshop eigenlijk voor op de feestdagen? Geoptimaliseerde webshop Loop alle …
Nog steeds maken veel webwinkels gebruik van misleidende aanbiedingen om klanten te lokken. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. In geval van retourverzendingen, komt het daarnaast voor dat klanten niet altijd het aankoopbedrag (helemaal) terugkrijgen. Drie maanden lang analyseerde de Consumentenbond de prijzen en aanbiedingen bij honderd verschillende webwinkels om te kijken of zij …
Op zaterdag 14 september wordt in heel Europa een nieuw model voor betalingsverkeer voor de e-commercesector ingevoerd. Onder de naam PSD2 moeten de nieuwe richtlijnen gaan zorgen voor een veiligere, innovatievere en toegankelijkere digitale financiële markt. Wat houden deze richtlijnen eigenlijk in en wat betekenen ze voor webshops in Nederland? In 2009 ging er in …
Buitenlandse webshops zoals AliExpress zijn in trek bij de Nederlandse consument vanwege de voordelige prijzen. Toch houden veel van deze webwinkels zich niet aan de Nederlandse wetgeving, wat ervoor zorgt dat ze tegen goedkopere tarieven hun producten kunnen aanbieden. Wat betreft Nederlandse online retailers moet dat afgelopen zijn. De veiligheid van producten. De kwaliteit van …
De branche voor webwinkels wil een duurzamere sector en kijkt naar alle mogelijkheden om te verduurzamen, van verpakkingsmateriaal tot de bezorging. In buurlanden waar de e-commerce nog niet op het niveau van Nederland zit, werd al een keurmerk geïntroduceerd voor duurzame webshops. Wanneer gebeurt dit in Nederland? We willen in Nederland altijd vooroplopen als het …
Waar Blijft Het Keurmerk Voor Duurzame Webshops? Lees meer »
De omzet van webshops in Nederland blijft groeien. Uit cijfers van het Centraal Bureau voor Statistiek (CBS) blijkt dat in het eerste kwartaal van 2019 de omzet met name groeide voor bedrijven die op zowel online als offline inzetten. Het aantal jongeren met webshops neemt daarnaast ook toe. Dat de e-commerce nog steeds een zeer …
Hoewel veel webwinkels er alles aan doen om zo betrouwbaar mogelijk voor de dag te komen en online consumenten een zo veilig mogelijke shopomgeving te bieden, blijven er malafide webwinkels actief die het imago van de e-commerce schaden. Om deze rotte appels van het internet te halen zijn er diverse internationale en nationale instanties die …
Betalingsverwerkers als OmniKassa van de Rabobank, Mollie en PayPal gaan op hun bankafschriften aangeven bij welke webwinkel een klant zijn of haar aankopen heeft gedaan. Voorheen was dat alleen zichtbaar in de omschrijving. In betalingsapps moeten webwinkels ook zichtbaar worden. Alhoewel het gros van de e-commerce consumenten in Nederland tevreden is over de sector, zijn …